隨州新聞網(wǎng)訊（通訊員田逸夫）近年來，隨州市婦幼保健院始終將提升患者就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量視為重中之重，堅定不移地以保障婦女兒童健康為根本使命，全力確保婦女兒童的生命安全。秉持著“服務(wù)至上”的核心理念，不斷對醫(yī)療服務(wù)環(huán)境進行改善，大力優(yōu)化服務(wù)流程。不僅如此，醫(yī)院還積極推行多項惠民舉措，切實加強醫(yī)患溝通。醫(yī)護人員以積極主動、熱情飽滿的態(tài)度，為每一位來院患者精心提供個性化、人性化的高品質(zhì)服務(wù)，極大地改善了患者的就醫(yī)感受。
10 月 7 日，孩子突發(fā)高燒，林先生帶著孩子來到隨州市婦幼保健院清河路院區(qū)就醫(yī)。門診三樓檢驗科的劉醫(yī)生，在察覺到林先生獨自帶著孩子且是外地口音后，主動幫忙打印報告，并熱心指引林先生去做其他檢查。在劉醫(yī)生的陪同下，林先生的孩子順利完成所有檢查并及時得到治療。
整個就醫(yī)過程中，林先生被劉醫(yī)生耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度深深感動。這一溫暖的舉動，不僅體現(xiàn)了隨州市婦幼保健院醫(yī)護人員對患者的關(guān)愛，更是醫(yī)院積極改善營商環(huán)境、提高患者就醫(yī)體驗的生動寫照。隨州市婦幼保健院一直致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、加強醫(yī)患溝通等舉措，切實做到便民利民惠民。
林先生特向隨州市衛(wèi)健委問政平臺寫下表揚信，以表達自己的誠摯謝意。這封表揚信，不只是簡單的感謝信，更是連接患者與醫(yī)務(wù)人員的堅實紐帶。它既是對隨州市婦幼保健院檢驗科工作人員的高度肯定，也是一種激勵的力量，促使我們在今后的工作中更加全力以赴，為患者提供充滿“溫度”的服務(wù)，持續(xù)為改善營商環(huán)境、提高患者就醫(yī)體驗貢獻力量。
世界上最幸福之事，莫過于見證孩子成長的點滴瞬間。陪伴孩子成長的每一天，皆是時光里最甜蜜的負擔。孩子，是每一個家庭的未來希望，更是祖國的明日之星。
隨州市婦幼保健院檢驗科自 2023 年 9 月新院搬遷以來，實行一院兩區(qū)管理模式，常態(tài)化 24 小時為患者提供常規(guī)檢測服務(wù)。遺傳實驗室在隨州地區(qū)率先開展染色體核型分析、基因檢測等項目。醫(yī)學檢驗科現(xiàn)設(shè)有臨床基礎(chǔ)檢驗、臨床化學檢驗等九個專業(yè)組。這封感謝信，更多的是對檢驗科工作的認可與贊譽。在褪去“新冠偵察兵”的榮耀光環(huán)后，我們又肩負起新的使命，時刻響應(yīng)號召，為隨州市婦幼保健院的蓬勃發(fā)展貢獻自己的全部力量，同時也為改善營商環(huán)境、提高患者就醫(yī)體驗而不懈努力。
